Et voilà mon p'tit ordinateur favori, dûment étiqueté et perdu au milieu d'une foule d'autres Mac bien plus fort et important que lui (tout plein de MacBook Pro..bouh...gros méchants !) ...Mais là au moins, je me dis que l'on va bien s'occuper de lui et le Monsieur qui nous a accueilli Macounet et moi nous a dit de ne pas nous inquiéter, que tout irait bien...
En plus après tout, il est tout jeune encore Macounet : à peine 6 mois et toute sa garantie...une fois n'est pas coutume : elle servira à quelque chose !
Enfin, je suis prévenu, cette semaine ils ont plein de boulot et il est fort possible que Macounet et moi on soit séparé pour une bonne semaine voire même deux..sniiifff...Une grande respiration et me voilà rentrée à la maison après avoir laisser Macounet et mes coordonnées pour m'appeler au cas où il se sentirait seul là-bas...on ne sait jamais...
Ca, c'était mardi dernier. Je vous le donne en mille : jeudi, en plein milieu de l'un de mes cours, mon portable sonne...Ne reconnaissant pas le n° et étant en pleine explication grammaticale ("Mais c'est quoi un adjectif ?"... No coment...please...), je laisse la messagerie prendre le relais puis je rappelle après le cours...
"Bonjour, je souhaiterais parler à E.... qui m'a laissé un message au sujet de mon macbook qui est chez vous
- Oui, bien sûr, vous avez votre n° de client ?
- Ben non...mais il m'a laissé un message il y a moins de 30 minutes et en anglais donc il doit savoir de qui il s'agit...
- Ah oui... ne quittez pas...
On me passe le fameux E...
- Bonjour, c'est E...
- Bonjour, il y a un soucis avec mon Mac ?
- Euh non mais c'était juste pour vous prévenir qu'en fait il ne s'agit pas d'un problème de hardware mais d'un problème de software...
- Oui et...
- Du coup, ça n'est pas pris en charge dans la garantie...
- Comment ça ? Mon Mac m'a été livré avec le software en question non ?
- Je sais bien mais quoiqu'il en soit, si vous voulez que je vous récupère vos données et que je les réinstalle dans votre Mac, il va bien falloir me payer mon heure de travail....
- Ca ne va prendre qu'une heure ?
- Oui oui.... une heure...
- Ah ben ça va alors ! Ca coûtera combien ?
- 850 Sek...plus les taxes....
- ????? (et dans ma tête de calculer si mes infos valent ce prix ou pas...)
- Alors qu'est-ce qu'on fait ?
- Ben c'est un peu de la prise d'otage quand même ?
- Non, si vous voulez, vous pouvez venir reprendre votre Mac et vous réinstallez tout mais vous perdrez vos données...
- Ok E... allez-y puisque je n'ai pas le choix..."

Et voilà, comment on se fait prendre en otagepar des informaticiens - parce qu'il s'agit bien de cela, n'est-ce pas?-  quand on y connait rien !  Remarquez, ils sont malins, ils connaissent la limite à ne pas dépasser...Quel prix est-ton prêt à payer pour la conservation de nos données chéries...? ( A suivre...)